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面試情景模擬題僅僅是簡單地和考官聊聊天嗎?

2019-11-15 09:12:37| 來源:中公教育冀琳娜

各位考生在面試備考過程中遇到情景模擬類題型,總會誤以為只要簡單地和考官聊聊天即可,其實,情景模擬類題型還是有一定的規律可循的。各位考生在備考情景模擬類題型切不可大意。殊不知近幾年無論是國省考還是一般的事業單位考試,考察頻率較高,希望各位考生高度地重視。因此,中公教育專家借此機會就針對情景模擬類題型給廣大考生分析其中的命題規律,助廣大考生在面試考場上能真正和考官聊得自如,贏得高分。

規律之一:準確定位身份

例題1、新進單位同事小王,工作中認真負責,但是領導和同事并不待見小王,小王因此很沮喪影響了工作效率,作為小王的同事,你該怎么勸他?請現場模擬。

技巧點撥:

這道題目當中,站在作答者的角度來看,身份是小王的同事,以身份作為出發點,各位考生在作答的過程中,就應該多站在同事的角度去對小王進行勸說,幫助小王分析原因提出切實可行的建議,而不是批評和教育。若這道題目把身份進行轉換,假如你作為帶領小王的負責人,那么在分析和提出建議的時候就應該多體現對小王工作的指導以及及時認知到自身的責任。所以,在情景模擬題型作答過程中,身份的定位還是十分關鍵的。

規律之二:換位思考記得夸一夸勸說對象

例題2、領導布置一項工作任務由小李和小張共同完成,在實際工作過程中,小李只參與了前期項目后期因為個人原因沒有參加工作任務,大部分工作都是由小張完成,工作完成后,領導非但沒有表揚小張反而積極肯定小李在工作中的付出,小張為此情緒低落,工作總是出現紕漏,假如領導讓你去勸說小張,請問你會如何勸說?請現場模擬。

技巧點撥:

在這道題目當中,很明顯小張為了這項工作付出了比小李更多的努力卻沒有得到領導的認可,是其情緒低落、工作出現紕漏的主要因素,因此要幫助小張快速進入工作狀態需要積極認可,所以很多時候我們在情景模擬中適當地夸一夸溝通對象,站在對方的角度去思考問題,更有利于拉近與溝通對象之間的距離,從而更有利于展開后續的溝通內容,這樣作為勸說的開頭相比較直接講道理來的更加自然。

規律之三:溝通內容取決于題干的關鍵信息不能憑空杜撰

例題3、你負責單位的考勤制度,單位同事劉姐因為家里孩子接送問題違反了考勤制度,因此受到處罰,劉姐覺得處罰不合理,心里悶悶不樂,工作積極性下降,你會怎么勸說劉姐?請現場模擬。

技巧點撥:

很多考生拿到這道題目之后,經常會下意識地給劉姐舉例子,說單位之前其他同事遇到類似情況也同樣受了處罰,要堅持一視同仁。殊不知其實在這道題目中,除了講清楚工作制度以外,還需要明確勸說劉姐是希望劉姐能夠認識到自身錯誤從而避免此類問題再犯,當然也應當結合劉姐的具體情況幫助劉姐解決實際問題,劉姐主要是因為接送孩子問題而違反制。因此,各位考生在此題的勸說的過程中,更多應該以題干呈現的實際問題作為落腳點,例如:和學校老師協調時間或者與家人商量接送孩子問題。

當然,在備考階段的各位考生們,在做到情景模擬題型答題靈活自然的前提下也別忘了總結作答規律,尤其是在“身份”、“溝通技巧”、“溝通內容”方面要真正做到因題而異,因人而異。規律僅僅是理論上的指導,在實踐的模擬中還是希望廣大考生不斷地去加強題目的作答與演練。最后中公教育祝愿各位考生面試順利。

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(責任編輯:李茜)

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